本篇文章给大家谈谈酒店对旅游团服务方案，以及酒店旅游优质服务对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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旅游服务标准
第六条 国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
酒店的星级标准（注意：挂牌酒店与非挂牌酒店，有些旅游合同注明是四星或三星同等标准酒店，但是些是属于非挂牌酒店，一定要在合同上面强调挂牌；2 酒店的位置。
服务具体地点：旅游服务中心的服务地点遍布全国各个旅游区域和城市，旅游者可以随时使用如微信、电话等工具来获取相关服务。
求酒店餐饮服务案例!!
1、餐厅优秀服务案例篇1 2010年9月13日晚当晚有一位酒店的房客来用餐，在点菜过程中迎宾员席兰听客人说一口四川话，在推荐菜品的时候突出了香辣口味的菜，在台号确定后，有一位客人说：要是有一小碟剁椒就好了。
2、某天晚上，北京一家五星级宾馆的中餐厅正在接待外宾旅游团和会议团。孙先生是某公司负责接特外宾会议团的翻译，他把外宾安排好后就和同事一起到旁边的工作餐厅用餐。
3、餐厅顾客服务案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个由32位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。
4、服务员们围坐一桌，厨师长老薛、餐馆部经理大李和特级服务师徐梅先后讲解。“这种‘家乡咸鸡’用的鸡，都是从农民家中收购来的三斤左右的公鸡，味道鲜。腌制的配方是丁师傅自己研究出来的，吃口咸中透出清香。
5、案例一：一碗豆面引出的话题 一天，有10位客人来到餐厅就餐，在进餐即将进入尾声时，客人点了主食，每人一碗豆面。服务员将豆面送到每位客人面前后，客人们并未立即食用，而是继续交谈着。
6、醉酒客人拉服务员共舞一天，酒店来了一群客人，个个西装革履，气宇轩昂。服务员主动上前引座服务。刚开始客人比较平静，酒过三巡，客人有些面红耳赤了。于是脱掉外套，手握话筒高歌一曲。
导游如何带领游客在酒店入住?具体流程是什么?
全陪服务流程：协助领队分房——引导游客进入房间——处理入住后的问题不过具体问题还是要看具体情况处理，以上是导游规范的服务流程。
安排房间：A：散客：在出发前和途中观察房间如何安排，做好***；B：团队：安排好领导以及领队的房间，其他人的房间有领导或者领队安排。次日安排：（1）安排酒店叫早并通知客人叫早时间、吃饭时间、出发地点。
与地接导游交接，核对行程，角色转换用餐过程中注意巡餐：确认上完三道菜及米饭后方可去用餐，期间注意巡视游客用餐质量，询问口味是否合适，及时与地接导游沟通、调整。
尽早和宾馆核房，准确确认客人房间，以及司陪房间数。如有出入请及时与责任计调联系。 如果发现宾馆现付价格与***单上所列价格不一致，必须与责任计调联系，按计调要求付费。
安排行程：在泸沽湖，除了赏景，还有很多活动可以体验，如划船、骑马、徒步等。在入住酒店前，可以咨询酒店工作人员或当地旅游信息中心，根据你的兴趣和时间安排合适的行程。
酒店活动策划方案
1、这次策划体现__大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气)，让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
2、酒店活动策划 篇1 目的： 整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业文化建设规划，为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。
3、酒店餐饮端午节促销活动方案参考二 ·客房部***取“送餐饮消费卷”的经营策略，毎现金开房1间送20元餐饮消费卷。·ktv a) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。b) 消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。
4、有关酒店活动策划篇1 时间 __月__日—— __月__日。 地点 __大酒店。 活动目标及活动宗旨 让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。
5、酒店活动策划 篇6 总方案概括： (一)酒店开设亲情粽子套餐(来酒店消费的家庭成员均可参加)。 (二)目标：端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
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