本篇文章给大家谈谈酒店旅游联动案例分析，以及景区与酒店联合营销对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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【案例分析】解读酒店数字化转型之路
疫情防控期间，酒店住宿业不仅在客户服务上运用数字化技术提升效率，而且在企业的管理、运营、办公模式上，数字化技术也正发挥着日益重要的作用。酒店住宿业数字化转型是改变传统住宿业管理方法、提升管理效率的必经之路。
面对这个不确定性中的确定性，酒店的数字化转型是一条必由之路。在这条必由之路上酒店还需要翻越三座大山，分别是：认知与定位、组织与结构、选品与执行。首先看认知与定位，这决定了酒店数字化转型的战略方向。
“很多酒店通过数字化营销、大数据分析，来分析它所针对的消费群体。比如亲子类型的酒店可以做亲子类型的套餐，产品可以包含火车站接送，亲子餐饮等。商务类型酒店的也可以推出商务套餐，这些套餐现在很多酒店都在做。”杜山川说。
未来，酒店发展将围绕连锁化、直销化、数字化这三个方面逐步展开。03 短期内酒店业发展的三个关键 随着疫情逐步得到控制，商务出行逐渐恢复，国内的旅游热度也持续回升。
这样的酒店经典案例怎么分析?
1、酒店案例分析范文篇1：“没有”和“不知道” 【案例一】“没有”和“不知道” 一天，某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。
2、社区气氛：在酒店附近的社区悬挂宣传条幅、活动海报，广告气球等，在社区和商场门口大量派发广告小气球，以增加人气和节日气氛。 店内气氛：酒店门口放置活动易拉宝，店内用气球、彩球等装饰，营造欢乐气氛。
3、酒店投诉处理案例分析篇1 客人入住后觉得油漆味重，小孩头晕，其中一位是过敏体质，也觉得不舒服，酒店安排客人到其它酒店去了，客人表示要在我们这里备案，万一身体有问题，要我们负责。
4、③酒店市场不规范。这种不规范主要表现为各种酒店间的削价竞争。机会分析（O）①大众旅游时代的到来。②徐州区域中心的地位日益明显。③酒店发展势头良好。威胁分析（T）①各大酒店的抢滩登陆，竞争加大。
5、从这一次案例中我们可以看出：住的人和登记的人不一至，这是要约不严密。开始不知道，那么13日两方各付一半房费时就应该了解清楚，或者对这些业务关系的客户，问一问是不是自己住也是必要的。
旅游景区接待服务的案例(需分析)
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团，在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌，一游客参与了街头的******，结果被当地警方处以重罚，并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚，要求赔偿。
分析、总结：此案例中的导游小姐真是得不偿失，尽管她的导游辞讲解的不错，但是她实际上并没有很好地掌握导游艺术和技巧，从而导致客人的不满意。
接待这样的旅游团要比接待团体游客复杂得多，困难得多。本案例中，分析小陈遭受投诉的原因，其实并非他真的崇洋***，只是服务过程中在实施“为大家服务”的原则时工作欠细致，周到而己。
分析：WHO---由于接到内勤通知和游客直接向导游员反映情况，因此小王应当是H市陪。 WHEN---送站前一天晚上，送站途中，时间较紧张。 HOW---日程变更（提前送站），送站服务，物品遗失。
巴黎酒店案例分析
酒店业务发展的案例分析：首先，巴黎酒店在成立之初即展示了以客户为中心的理念，以满足客户的需求为中心，充分考虑客户的感受和需求，通过优质的服务和全面的设施，使客户体验到舒适和安全的住宿服务。
莱佛士***巴黎梦索，体验巴黎文艺范儿 莱佛士***巴黎梦索酒店是巴黎一家非常受欢迎的五星级酒店。坐落在市中心，到凯旋门仅7分钟车程，也能轻松到达卢浮宫、香榭丽舍大街和埃菲尔铁塔等景点。
巴黎式艺术风格。巴黎香格里拉酒店在原有的19世纪建筑基础上进行了翻新和扩建，保留古老的石材立柱和拱门，同时注入现代的许多元素和艺术品。融合法国历史文化和现代化元素。因此为巴黎式艺术风格。
巴黎大酒店充份展现典雅气派，酒店大楼平面呈十字形，建筑设计***用法国文艺复兴风格，为了表现酒店的新颖脱俗，大楼墙身以单一白色覆面，顶部则弃以巴黎常用的灰色而改用海蓝色。
巴黎的地下墓穴是世界上最大的墓穴，下面埋葬着大约600万人类的残骸，每年有50多万的游客来到这里参观。公司将***把这里打造成临时的客房，在这些骨头架子中，还有一些预言家和作家的残骸。
巴黎名媛舞会在巴黎香格里拉大酒店举办，主要是对社会有一定影响力、家境显赫、有着超出常人的美貌和财富。
酒店管理案例分析
1、酒店的送餐服务是高星级酒店的一项常规服务，它具有严格的时间限制，但也需跟客人所点的菜的烹饪时间相联系。
2、案例分析：酒店为了保障服务质量，制定各种服务提供规范是必要的，服务员应严格执行。但是在执行规范时应明确这些规范是订给服务员执行的，不是订给客人执行的。服务员在执行规范时切忌生搬硬套，影响了客人休息。
3、第2天刚上班，酒店先从酒的包装、造型与印刷等外部形象进行检查，初步断定酒是真品。又与市烟糖公司联系，了解这批五粮液的进货状况，证明酒也是可靠的。
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