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国家旅游局关于电子合同
旅游局规定,每份旅游电子合同需有“全国统一旅游电子合同编码”,游客可登录“全国旅游监管服务平台”验真或下载电子合同进行验签,确认其真实性和有效性。除了出游,游客在代办机票、酒店、用车、导游、签证等服务时,也需要签署旅游电子合同。
脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。1转团,指由于低于成团人数,旅行社征得旅游者书面同意,在出发前将旅游者转至其他旅行社所组的国内旅游团队的行为。
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旅游合同可以使用电子合同签订的。国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”,鼓励企业借助云计算技术、互联网、智能终端等先进手段,提升在线旅行预订的服务品质和用户体验。
如果电子合同平台没有对游客进行实名认证即可直接签署合同,或没有运用电子签名技术而是单纯的通过“确认”或添加水印图章完成签署,这样的合同其实不具备法律效力。目前大部分旅行社,都会选择如放心签这样的第三方电子合同平台与游客签订旅游电子合同,以保障签署合同的合法合规。
可以。旅游电子合同产生主要有两种,一种是OTA平台(比如携程。去哪儿),还有一种是线下的旅行社。OTA在线旅游平台:平台集成电子签约功能后,游客通过注册和认证即可在线选择旅游路线。
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