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宾馆安全管理规定
1、宾馆住宿最新管理规定包括以下几方面:个人信息登记要求。宾馆接待旅客时,必须核实旅客身份信息,并在宾馆前台登记。登记要求包括入住人的姓名、性别、身份证号码、联系方式等基本信息。卫生安全标准要求。
2、经批准开业的旅馆,如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况,应当在市场监管部门办理变更登记后3日内,向当地的县、市公安局、公安分局备案。
3、第一条 为了维护旅馆业的治安秩序,保障旅馆、旅客的安全和合法权益,促进经济和社会发展,根据国家有关法律法规的规定,结合广东省实际,制定本规定。
4、规定了旅馆的管理、安全、消防、卫生等方面的要求。该规定明确了各类旅馆应该设置何种设施及保安措施,并要求旅馆工作人员具备必要的应急处理能力。
5、法律分析:经营旅馆,必须遵守国家的法律,建立各项安全管理制度,设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员。旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时,应当查验旅客的身份证件,按规定的项目如实登记。
国家旅游局星级标准国家旅游局星级标准是什么
1、国家旅游景区等级: 依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别,共分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
2、第八条 国家旅游局设饭店星级评定机构,负责全国旅游(涉外)饭店星级评定领导工作,并具体负责评定全国三星、四星、五星级饭店。
3、第六条国家旅游局设饭店星级评定机构,负责全国旅游涉外饭店星级评定领导工作,并具体负责评定全国四星级、五星级饭店。
4、用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
5、是使用国家旅游总局出台的《中华人民共和国星级酒店评定标准》 全文如下:本标准起草单位:国家旅游局质量规范与管理司。 本标准主要起草人:张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。
6、酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。
中国旅游饭店行业规范的规范主要内容
第二条旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店,含宾馆、酒店、度假村等(以下简称为饭店)。 第三条饭店应当遵守国家的有关法律、法规和规章,遵守社会道德规范,诚信经营,维护中国旅游饭店行业的声誉。
《规范》总共11章43条,涉及饭店预订、等级、入住、饭店消费、保护客人的人身和财产安全、保护客人贵重物品、保护客人一般物品、洗衣物品、停车场管理等内容,明确规定了饭店的权利和义务。
该规范内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护顾客人身和财产安全、顾客贵重物品的保护、顾客一般物品的保护、洗衣服务、停车场管理等九大方面。
旅***业职业道德规范内容:爱岗敬业,遵纪守法。热情服务,宾客至上。诚实守信,公私分明。团结协作,顾全大局。一视同仁,不卑不亢。
综合法律法规及政策标准规范:《中国旅游饭店行业规范》、《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》等。
第十一条根据国家规定,饭店如果对客房、餐饮、洗衣、电话等服务项目加收服务费,应当在房价表或有关服务价目单上明码标价。
酒店管理有什么要求
1、酒店管理人员应具备专业能力、管理能力、沟通能力、制定***技能、制定决策技能 专业能力 作为一个主管,必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
2、学习酒店管理专业不一定都需要文凭,但却需要具备相应的基础普及学科的能力 。酒店这个行业要求的是中后期的社会实践与实操部分的综合能力。酒店管理要懂得把理论以及实际操作相结合。
3、酒店管理人员应该具备的素质。酒店管理人员应具备哪些素质。酒店管理人员的素质要求。酒店人员应该具备的素质。
旅游管理和酒店管理的区别
1、相对于酒店管理专业来说,旅游管理专业学的东西更加广泛,但是不够精细。
2、为Hotel Management,意指酒店管理。旅游管理,主要是在旅游这一的领域中研究企业文化特点,相对有局限性。酒店管理(Hospitality management)涉及到餐厅经营,航空公司运营,主题公园,高尔夫球场,酒店范畴,更广泛一点。
3、旅游管理专业:学习内容是以旅游过程的管理,一般学校也开会开设一些酒店管理的课程,少数好一点的学校会开设会展类的课程。
4、酒店管理Hotel management、旅游管理Touri*** managemen都可以属于Hospitality management:准确的翻译应该是“接待管理”,旅游、酒店、餐馆甚至空乘都可以算是接待管理的一种。不过一般的译法,还是称“酒店管理”。
现在酒店业的标准是什么?
1、酒店福布斯服务标准是对企业服务质量的最高评价之一。福布斯服务标准通常包括以下方面: 专业知识和技能:企业的服务人员应该具备专业的知识和技能,能够为客户提供准确、及时、有效的服务。
2、仪表、微笑、问候、让路、起立、优雅、关注、尽责、致歉、保洁 仪表:衣履整齐洁净、发型规范、胸牌端正完好。遵守酒店仪表修饰标准,展示自己最佳的仪容仪表形象。微笑:始终向与你目光相遇的客人微笑。
3、分为五个等级。标准是按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。五星酒店是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了[_a***_]设施豪华外,服务设施齐全。
4、二星级饭店 18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房。有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务。
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